Esta política de privacidade Gopliance LGPD (“Política”) se aplica a toda informação que a Plataforma Gopliance – SAAS coleta, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O objetivo desta Política é explicar como coletamos, usamos, mantemos e divulgamos suas informações. Leia atenta e cuidadosamente as condições a seguir, pois elas trazem informações importantes sobre a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Você precisa aceitar o tratamento dos dados pessoais para utilizar os serviços da plataforma, já que não conseguimos oferecer nossas funcionalidades sem acesso a esses dados.

Menores de idade Não coletamos intencionalmente dados pessoais de pessoas que não tenham a idade mínima exigida. Você precisa ter 18 anos ou mais para utilizar os serviços da Plataforma Gopliance – SAAS. Menores de idade só podem usar nossos serviços por meio da conta de um dos pais ou responsável legal, com o consentimento e a participação deles. Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais sem sua autorização, entre em contato pelo e-mail [email protected] para solicitar a exclusão dessas informações.

Coleta de dados Não coletamos dados sobre você diretamente quando você usa nossos serviços. Armazenamos apenas os dados que a empresa contratante nos fornece pela Plataforma Gopliance – SAAS.

Informações Pessoais Identificáveis

A empresa contratante fornece as informações que armazenamos, e elas podem incluir ou refletir dados que identificam você, além de informações não pessoais. Armazenamos esses dados com base no seu consentimento, conforme o contrato ou vínculo empregatício padrão que você mantém com a empresa onde trabalha.

Se você é cliente da Plataforma Gopliance – SAAS, alguns serviços ou produtos da Gopliance podem pedir que você crie uma conta; nesse caso, também podemos solicitar algumas informações pessoais. Se você é cliente de algum cliente da Gopliance, alguns dados que nossos clientes exigem ao usar nossos serviços (como páginas de site ou formulários) são dados pessoais identificáveis — por exemplo, seu nome, endereço, telefone, e-mail e informações da sua empresa. Você insere essas informações ao responder às solicitações nos sites de nossos clientes.

Interações com Materiais Gopliance

Além desses pontos, quando você interage com algum material que a Gopliance produz, podemos solicitar seu cadastro por meio de formulários de automação ou landing pages.

Dados básicos Para acessar a plataforma, você precisa ser cliente formal ou ter vínculo com uma empresa que a utilize; essa empresa fornece os dados necessários para elaborar o contrato de prestação de serviços. Depois de configurar seu acesso, e com o seu consentimento, podemos receber dados de seus funcionários e usuários, como nome completo, e-mail, CPF, gestor imediato, senha e histórico de participação em treinamentos e assinaturas de políticas. Se você optar por se inscrever ou se autenticar com uma conta de terceiros (por exemplo, Microsoft AD ou Google), você nos autoriza a obter as informações dessa conta.

Dados financeiros Não armazenamos dados financeiros nem de pagamento. Seguimos a “premissa mãe” e as obrigações contratuais do empregador ou contratante para todos os dados que recebemos.

Tipos de Dados Coletados

Dados customizados

Direitos dos Titulares

Você pode nos enviar dados para finalidades específicas, como solicitar suporte ao cliente, responder a um questionário, participar de um estudo ou pesquisa, concorrer a sorteios ou se inscrever para receber nossas comunicações e as de nossos clientes. Nossos clientes são responsáveis pelos dados customizados, que servem para orientar a estratégia de negócio deles.

Dados coletados automaticamente Coletamos automaticamente alguns dados quando você usa nossos serviços, como seu endereço IP, informações técnicas do seu dispositivo (tipo de navegador, sistema operacional, dados básicos do aparelho, data e horário da solicitação e geolocalização), a página que você visitou ou a busca que você fez antes de chegar até nós, além de suas atividades. Rastreamos essas atividades por meio de cookies e tecnologias semelhantes. Ao usar nossos serviços, você concorda com esses métodos, conforme descrevemos em nossa Política de Cookies.

Uso dos dados Usamos seus dados para os seguintes fins:

• Identificação e autenticação: verificamos quando você acessa sua conta.
• Operação dos serviços: fornecemos nossos serviços, processamos e atendemos pedidos, damos suporte ao cliente e cumprimos nossas obrigações contratuais com a empresa contratante.
• Comunicação com você: entramos em contato quando enviamos e-mails automáticos do sistema e respondemos ao suporte ao cliente.
• Melhoria dos serviços: analisamos como você usa nossos serviços para melhorá-los, geralmente com dados agregados; em casos específicos, como um bug que afeta poucas contas, também analisamos casos individuais.
• Personalização da experiência: adaptamos o serviço para você.

Uso dos Dados Pessoais

Marketing e publicidade: não usamos seus dados para mostrar anúncios em sites de terceiros.

Quando Usamos Seus Dados

Exercendo nossos direitos: quando for razoavelmente necessário, usamos seus dados para exercer nossos direitos legais e prevenir o abuso de nosso serviço.

Conformidade e Obrigações Legais

Conformidade legal: Não utilizamos seus dados em casos de necessidade legal, ou para responder a uma intimação ou ordem judicial. Nesse sentido, tal autoridade deverá apresentar a intimação à empresa contratante (dona dos dados) e só com aprovação dela, podemos fornecer qualquer tipo de “relatório”. Dados sigilosos, de denúncias anônimas, e outros documentos sensíveis, por exemplo, poderão ser obtidos com a autorização do juiz e do contratante, desde que o anonimato seja mantido.

Segurança das Informações

Protegendo suas informações: quando apropriado, podemos tornar anônimos, fazer backup e excluir certos dados. Compartilhamento de dados Compartilhamos dados com terceiros da seguinte forma:

Compartilhamento com Fornecedores

Fornecedores autorizados: podemos compartilhar seus dados com fornecedores terceirizados que nos ajudam a operar nossos serviços, processar pedidos e cumprir suas instruções e obrigações contratuais. Isso inclui processadores de pagamento, redes de entrega de conteúdo (CDNs), serviços de hospedagem baseados em nuvem, serviços de monitoramento, provedores de serviços de e-mail, garantia de qualidade e fornecedores de teste, fornecedores de prevenção de fraude e abuso, fornecedores de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e fornecedores de remessa. Esse tipo de compartilhamento será baseado no seu consentimento.

Análise e Melhoria dos Serviços

Análise: podemos compartilhar seus dados com provedores de análise que nos ajudam a entender como os clientes estão usando nossos serviços. Esse tipo de compartilhamento será baseado no consentimento do contratante.

Situações Jurídicas Especiais

Certas situações jurídicas: podemos compartilhar seus dados onde acreditamos que a divulgação seja necessária para cumprir uma obrigação legal ou em conexão com uma transação corporativa.

Dados Agregados e Anônimos

Informações agregadas ou anônimas: podemos divulgar publicamente dados não pessoais, agregados ou anônimos, como o número de visitantes e usuários registrados. Examinamos nossos fornecedores com esforços razoáveis para avaliar as práticas deles em privacidade e segurança de dados, e exigimos que eles concordem em proteger os dados que compartilhamos.

Serviços de terceiros Podemos fornecer links para serviços on-line que não pertencem a nós nem operamos. Esses serviços ficam fora desta Política de Privacidade, e não controlamos os dados que eles coletam. Por exemplo, se você clicar em um Canal de Denúncias externo, você pode acessar o site de outro terceiro associado à empresa contratante, e esse terceiro pode coletar seus dados. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses serviços antes de usá-los. Você também pode acessar nosso serviço por meio de sites de terceiros, como ao assistir a um vídeo incorporado em um site externo ou usar um de nossos aplicativos em outra plataforma. Esta Política de Privacidade cobre nossos aplicativos e reprodutores de vídeo, mas não cobre sites ou reprodutores de terceiros.

Opções de privacidade O contrato ou vínculo empregatício que você mantém com a empresa contratante e usuária dos nossos serviços determina suas opções de privacidade.

Retenção de dados Mantemos seus dados enquanto durar o vínculo contratual entre a empresa contratante e a Plataforma Gopliance – SAAS.

Após o Encerramento do Contrato

Após o encerramento do contrato, armazenamos os dados por mais 90 dias e depois os apagamos completamente de nossos servidores. Retemos os conteúdos excluídos em nossos servidores por um curto período, caso o contratante deseje reverter a exclusão. Depois de excluir um conteúdo, não será possível recuperá-lo. Protegendo suas informações A Plataforma Gopliance – SAAS emprega medidas administrativas, lógicas, gerenciais e físicas razoáveis para proteger os dados de seus clientes e usuários contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizadas. Essas medidas são elaboradas para oferecer um nível de segurança adequado aos riscos de processamento de seus dados pessoais. Apesar desses esforços, nenhum sistema de informação pode ser 100% seguro, por isso não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações. Os usuários também têm um papel a cumprir para manter seus dados seguros.

Segurança das Credenciais

Recomendamos que você use uma senha exclusiva e complexa para sua conta e que não compartilhe suas credenciais com terceiros. Você não deve conceder direitos de acesso da sua conta a ninguém. Você deve monitorar sua conta regularmente. Se você acredita que alguém obteve acesso à sua conta sem sua permissão, entre em contato com a empresa contratante e conosco imediatamente para que possamos investigar. Política de cookies Esta Política de Cookies explica o que eles são e como os usamos. É importante ler esta política para entender o que são esses cookies e quais os tipos que usamos, ou seja, as informações coletadas pelos cookies, como essas informações são usadas e como controlar as preferências de uso. O que são os cookies? Cookies são pequenos arquivos de texto usados para guardar pequenas informações.

Cookies Funcionais e de Sessão

O seu navegador armazena esses cookies no dispositivo assim que carrega o site. Eles ajudam o site a funcionar corretamente, tornam a navegação mais segura, melhoram a experiência do usuário e nos permitem entender o que funciona bem e o que precisamos aprimorar.

Como nós usamos os cookies? Como a maioria dos serviços on-line, nosso site usa cookies próprios e de terceiros para diversas finalidades. Os cookies próprios garantem, principalmente, que o site funcione corretamente e que não coletemos nenhum dado de identificação pessoal. Já os cookies de terceiros ajudam a entender o desempenho do site e a forma como você interage com ele; eles também melhoram sua experiência, aceleram futuras interações com a plataforma e mantêm nossos serviços seguros.

Os cookies podem ser de “sessão” ou “persistentes”. O cookie de sessão expira quando você fecha o navegador, enquanto o cookie persistente permanece até expirar ou até você excluí-lo nas configurações do navegador. Cada cookie define sua própria data de expiração, que varia conforme a finalidade.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Que tipos de cookies nós usamos? Usamos os seguintes tipos de cookies:

• Essenciais: garantem que você experimente todas as funcionalidades dos nossos serviços, mantêm sua sessão ativa e ajudam a evitar ameaças à segurança — sem coletar nem armazenar nenhuma informação pessoal. Eles permitem, por exemplo, que você faça login e finalize compras com segurança.
• Estatísticos: registram informações como o número de visitantes do site, as visitas únicas, as páginas visitadas e a origem da visita, o que nos ajuda a entender e melhorar o desempenho do site.
• Marketing: não utilizamos, porque nossa plataforma não exibe anúncios.
• Funcionais: viabilizam funcionalidades não essenciais do site, como incorporar vídeos no nosso módulo de treinamentos.
• Preferências: guardam suas configurações de navegação, como o idioma, para tornar suas próximas visitas mais rápidas e eficientes.

Como eu posso controlar as preferências? Você pode limitar os cookies no seu navegador seguindo as etapas descritas abaixo. Lembre-se de que recusar cookies pode afetar sua capacidade de usar nossos serviços. Você também pode ajustar as configurações do navegador para excluir cookies já definidos e rejeitar novos cookies.

Gerenciamento de Cookies no Navegador

Para saber mais, visite as páginas de ajuda do seu navegador: • Firefox • Chrome • Safari • Microsoft Edge • Internet Explorer. Você também pode acessar nossos sites no modo “privado” ou “anônimo”; nesse caso, seu navegador define os cookies, mas os exclui quando você fecha a janela.

Aviso Legal A Plataforma Gopliance – SAAS não controla nem se responsabiliza pelo uso que nossos clientes fazem das informações que armazenamos em nosso ambiente.

Como entrar em contato conosco Envie suas dúvidas e reclamações sobre as suas informações diretamente à Plataforma Gopliance – SAAS: Rua Augusta, 101, conjunto 1303, Consolação, São Paulo-SP, CEP 01305-000, ou pelo e-mail [email protected].

Mudanças na Política de Privacidade A Plataforma Gopliance – SAAS se reserva o direito de modificar esta política de privacidade Gopliance LGPD a qualquer momento. Vamos notificar você por meio de um aditivo publicado na área de login da plataforma, e as alterações passam a valer na data de publicação.

Última atualização:

Política de Privacidade Gopliance LGPD: Nossos Compromissos

Esta política de privacidade Gopliance LGPD reflete nosso compromisso com a transparência: a Gopliance se compromete a coletar apenas dados necessários para a prestação dos serviços. Além disso, tratamos os dados de acordo com as bases legais previstas na LGPD. Nesse sentido, mantemos transparência total sobre as finalidades de cada tratamento. Consequentemente, você tem clareza sobre como seus dados são utilizados. implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas de segurança. Portanto, protegemos seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida. Além disso, realizamos avaliações periódicas dos nossos controles de segurança. Assim, garantimos que seus dados permanecem protegidos em todo momento.

Responsável pelo Tratamento

A Gopliance é a controladora dos dados pessoais tratados nesta política de privacidade Gopliance LGPD. Além disso, nosso DPO está disponível para esclarecer dúvidas sobre privacidade. Portanto, entre em contato via formulário de contato para exercer seus direitos. Consequentemente, nossa equipe responderá com transparência e agilidade. adotamos o princípio da minimização de dados em todas as operações. Portanto, coletamos apenas o necessário para cada finalidade específica. Além disso, não compartilhamos dados com terceiros sem base legal adequada. Assim, seus dados são tratados com o máximo respeito e cuidado.

12/08/2026 – 12h