Silos entre áreas de GRC: o custo da falta de integração no compliance

Introdução

O time de compliance identificou um risco, o time de TI não ficou sabendo, o RH tocou um processo paralelo e, quando a auditoria chegou pedindo evidências, ninguém sabia exatamente onde elas estavam.

Se isso soa familiar, o problema provavelmente não é falta de esforço. Na verdade, o que acontece é que cada área opera no próprio quadrado, sem trocar informação com as outras — o que especialistas descrevem como o estágio “caótico” da maturidade em GRC, marcado por processos fragmentados e foco apenas em apagar incêndios.

Quando o silo vira crise

Durante muito tempo, a lógica do mercado seguiu esse padrão: cada área cuida do seu pedaço, compliance faz compliance, TI faz TI, RH faz RH, e a auditoria aparece quando precisa.

O resultado é informação duplicada, gaps invisíveis e decisões tomadas sem visibilidade do risco. Além disso, esse padrão continua sendo apontado como uma das principais armadilhas das empresas que ainda não avançaram na integração entre áreas, gerando relatórios redundantes e uma visão de risco prejudicada pelo excesso de informações desconectadas. Consequentemente, um incidente que a equipe poderia ter detectado cedo chega ao C-Level como crise.

Portanto, o silo não é só um problema operacional. Ele compromete a capacidade de liderança de enxergar o que acontece na empresa antes que o problema vire manchete.

O novo padrão de cobrança

O mercado de GRC passou por uma virada nos últimos anos, e os números mostram a velocidade dessa mudança. Uma pesquisa de 2025 da PwC apontou que 82% das empresas planejam investir mais em tecnologia para otimizar suas atividades de compliance. Da mesma forma, a Navex Global identificou que 66% das organizações já adotavam tecnologia especializada para gerenciar riscos de compliance no mesmo período.

A pergunta deixou de ser “temos políticas?” e passou a ser “conseguimos provar que o que está escrito está sendo executado?” Além disso, segundo um estudo da FloQast, 80% dos profissionais de compliance em papéis estratégicos trabalham ativamente para ajudar suas organizações a detectar riscos de forma apropriada, e 79% se dedicam a dar mais visibilidade à alta administração. Isso reforça o quanto o compliance passou a influenciar diretamente a tomada de decisão estratégica.

Para responder a essa pergunta, as áreas precisam falar entre si: um risco mapeado em uma ponta deve gerar um alerta do outro lado, um treinamento de RH deve aparecer como evidência numa auditoria, e um dado de TI deve alimentar um indicador de risco para o board. Em outras palavras, isso só acontece quando compliance, auditoria, risco, RH e TI operam no mesmo ambiente, com dados rastreáveis e trilha de auditoria visível para quem toma decisão — o que caracteriza o estágio “integrado” de maturidade em GRC, no qual governança, risco e compliance funcionam como uma engrenagem única apoiada em tecnologia.

O custo de manter a fragmentação

Quando as áreas operam em ferramentas separadas, planilhas diferentes e reuniões sem registro, a liderança perde velocidade. Como resultado, uma decisão que deveria levar horas leva dias, e um risco que deveria aparecer no painel fica escondido num e-mail antigo.

Esse cenário ainda reflete a realidade de boa parte do mercado. Por exemplo, mesmo em áreas correlatas como a gestão de terceiros, levantamentos recentes mostram que apenas 42% das empresas têm integração parcial ou total entre seus sistemas de gestão e plataformas corporativas como ERP, RH ou jurídico. Ou seja, a maioria ainda opera com dados espalhados entre sistemas que não conversam.

E quando a auditoria chega, o retrabalho começa: a equipe coleta evidências manualmente, reconstitui históricos e justifica lacunas que não deveriam existir.

Conclusão

Integrar as áreas de GRC num ambiente rastreável não é projeto de futuro. Na prática, é o que empresas que levam governança a sério já estão fazendo — num movimento que o mercado descreve como a passagem da conformidade para a inteligência, em que o risco deixa de ser um problema operacional e passa a ser um dado estratégico, usado para orientar investimento, priorizar ações e fortalecer a reputação.

Em última análise, a diferença entre quem tem visibilidade de risco e quem descobre o problema tarde está, muitas vezes, em como as informações fluem dentro da empresa.

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